這是 9 月在雲科數媒系上開展營的講座稿，還沒有修飾過的版本，就是想到什麼打什麼，沒有什麼整理過，就是一堆條列式的東西。

本來想說就是準備幾頁自由發揮，但還是被肚子痛影響，講座前一天我還在臺中放假，焦慮到把整個講座的逐字稿打完。

順便附上我在筆記軟體 Heptabase 紀錄的發想過程，參考了一些寫作架構和講座要點，可以看看，那部分幫助我滿多的。（連結放在最底下）

一定要有作品集

• 要接任何案件前，一定要有相關的作品，不管是插畫、影片、拍攝、MG等等

• 第一點來說這個就是你給人的印象，會知道你能力到哪邊，能不能做到對方要求的成品

• 想接什麼案，就要先嘗試做一個東西出來

• 做一份可以隨時彈性調整的作品集，在一開始設計時，考量迭代性是很重要的，讓你的作品集能隨著作品數量、業主需求去做增減調整

• 在大三會有作品集課，但如果想把作品集做好，在那之前要看的夠多、吸收的夠多，然後試著產出一個Demo

擁有一張自己的名片

• 我在大三的時候，開始會遇到一些需要Social的情況，要跟人家打個招呼，認識一下，結果這時候對方拿出了他的名片，我心想：「完蛋這樣我很不專業」「我怎麼還沒做自己的名片」，心中常常會有這種一萬匹馬跑過去的景象，總之還是只能雙手收下，以表達我的禮貌。

• 後來我還是遇到兩、三次這種情況，因為名片要做怎麼卡關很久，但最後因為有個筆記軟體的聚會，我想說那邊都是商業人士居多，應該有機會接到案，一定要把他做出來，然後，在上個月真的有人來找我接洽，要做社群的圖文介紹，Infographic這類的，但現在還沒有後續啦

• 這個名片其實還有第二個層面，就是個人品牌，做個人品牌就是在別人心中留下一個名片，這件事你平常就在做了，只是因為社群平台太發達，所以這件事變的具體了，變成是現在進行式，構建個人品牌的專業度與信任度，比以往都來的簡單，因為簡單，所以重要。

• 不管你是在社群發文發你的作品，在個人簡介上寫你的專長，在Line的名稱上面加個「設計師」，這些都是建立你個人形象的機會，或是平常跟朋友、家人、師長聊天，在話語間透漏「可以發案子給我🙏可以發案子給我🙏」

換位思考

• 有了作品、有了技術這些硬實力、再來要來談談軟實力，也就是你對於不管是「設計」的專業、「插圖、漫畫」的專業，以及你身為接案者該有的專業

• 第一件事情是你對於你本身專業的認知

• 以設計來說，你要知道你今天承接的案件，要做到什麼程度才叫完整，像我之前發過一篇貼文：

• 你的案子不一定會做的好看，但他達成一個任務：實用性，設計最一開始講求的就是實用性，跟藝術（做一個自己的作品）不一樣，設計一直都是以「解決問題」為導向的

• 找到問題就是找到業主的需求，找到需求之後，你會知道業主想要做到什麼程度，到這邊做好就是100分了，再來後面你能帶給業主什麼附加價值，才是你能不能做超過100分

• 再來是，你會把自己定調成接案者/Freelancer，這個自由其實沒有想像中這麼好，自由的確是你想做什麼就做什麼，想接哪種案就接，但同時你要有足夠的能力可以承接，最重要的是為案件負責任。

• 那通常如果你不是接案者，大概就是人家底下的某個職位，某個員工，要對外負責任的就會是老闆或是主管

• 但你今天是接案者，你會沒有階層管理的概念，去管理你的一人公司，這時候，你可以把自己分成兩個身分，老闆跟員工

• 老闆負責把人做好，員工負責把事做好

• 在你跟客戶溝通的時候，你要認知到你代表的是一間公司、一個品牌、你自己的品牌，談吐的方式會不一樣

• 在對內在做案子的時候，就是把你做作品的態度拿出來，把事情做好，不用想其他的管理的事情。

與客戶的溝通方式

• 跟客戶溝通常常會有這些情況：

  • 你聽不懂對方說什麼

  • 對方聽不懂你說什麼

  • 你說A 我想B

  • 我說A 你說ABC可以加在一起嗎

• 這個很典型，大家在這個同溫層裡面應該都聽不下幾百次了，但總之通靈的部分我們就自行意會，這個就是靠經驗去堆出來的，我們今天要講跟客戶溝通要注意什麼

一、不要用專業名詞

• 我們常常講初稿精稿完稿，初剪精剪，或是軟體的專有名詞，遮色片、遮罩、色彩模式什麼等等的，我們在設計概論的傳播過程理論裡面，有這麼一個東西叫做噪音，噪音會影響傳遞資訊的準確性

• 而這個噪音是因為我們跟客戶雙方，背景、既有資訊、知識不相等而造成的

• 那設計師本身的職業本質就是要做到弭平資訊落差，那你身為一個接案者更應該要注意這點

• 總之就是不要用太多的專業名詞，假設你今天要說服對方，不應該是用說的內容，說一些人家聽不懂的術語，而是用說的方式

二、你找不到最佳解

• 有很多情況，通常你需要妥協，放下設計師的身段，或是說光環，放下來才能把事情做妥

• 像是說業主會跟你拗便宜一點，老實說我們還是學生，一方面能力被認可，有機會能接到案子，就算不錯了，我們沒有公司行號就比較難有話語權

• 或是今天要改稿，業主那邊都不喜歡，搞到你自己也不喜歡，整個做起來也烏煙瘴氣，kimochi不好，那這時候放下設計師的光環，有時候就當一個美工，把圖做完其實也是一個方法

• 還有很多事情是因為我們經驗不足、能力不夠，或是單純天時地利人不和，你必須退一步，要妥協很多事情，大概就是長大的感覺。

• 因為你在接案的過程中，就是會需要想辦法去找最佳解，但你找不到卻又必須做，所以接下來講的就是：處理你不會處理的事

重點不是知道的有多少，而是如何處理不知道的事

• 常常會有人有Case來，跟我問說，欸你覺得這個能接嗎，然後東西可能是他沒有接觸過，或是感覺項目太大不敢做的，我基本上都是回答你就接，除非有其他很堵爛的因素，時程太趕、酬勞太少什麼的，那我就會覺得勞心勞力，不如不要

• 但其實回到前面，今天有人找你作東西，客戶找你就是認可你的能力，不用怕你能力不夠就不承接，你能做的是找到解決方法，找到怎麼完成這個案子，把他變成一個學習成長的機會，因為錯過這個機會，你就少一次磨練的機會，你會比人家晚犯錯，提早知道自己會犯什麼錯誤是很難能可貴的事情。

• 我其實很怕犯錯，但要承認自己犯錯，我從大三才開始接案、開始做報價單，我體會到有很多事情是我踩過這個坑才會知道的，而不是我今天講一講你以後都不會錯

  1. 接洽一堆客戶但都沒有後續

  2. 報價報錯害自己少收錢

  3. 人家要收據 但我沒有行號

  4. 工作分配不好 時間管理不好導致拖件

• 現實層面來說，我們經歷還少，虛心受教，把遇到的不順都當成身外之物就好，色即是空，空即是色

• 身為接洽+執行者，你一定知道你哪裡做得不好，每一次都會有可以改善的點，所以前面提到：把自己分成老闆跟員工，老闆做人，員工做事，我們常講說對事不對人，那你今天犯錯，也就試試看對事不對人，拒絕自我內耗

什麼都會一點，就多一點機會

• 關於全才跟通才的千古難題，我覺得答案會是隨著社會趨勢以及你的個人志向去變動的

• 你今天想要當老闆的話，你技術不用到最強，但你要知道很多眉眉角角；你今天想要當最強的話，你就做到最強，然後你就會有工作

• 但通常來說我們不一定是這兩種人，我們可以當半個通才半個全才

• 用1+2，擅長一個領域，接觸兩、三個其他領域，這個接觸只要你有興趣，然後有點基礎知識就好，不用到非常專業

• 像我來說就是擅長平面、剪輯，接觸行銷、寫作、管理的領域，那這些我接觸的技能其實都能回歸到我本業去做輔助，像是剪輯短影音要懂一點行銷的概念，做平面設計還是需要一定的文本能力，接設計案也需要管理的能力，你學的這些東西一定會多多少少可以相通

一定要記帳

• 很重要，不多說

投資自己

• 除非要賺生活費，不然就拿去升級電腦、升級器材、買線上課程、買素材吧

• 像我也是開始訂Adobe、訂素材庫，花錢換時間比你想的有用，錢是可以回來的，但時間不能，所以拿錢換時間是一個我覺得很有用的觀念

• 線上課程也是，雖然是一筆錢，但你能在短時間內學會一個技能，不用花幾個月、一年找YouTube教學慢慢看，沒人可以問，也是花錢換時間的一個方法

• 什麼都會一點，就多一點機會

• 還有攝影，攝影也是我花錢在器材上面之後，才邊拍邊學學到更多東西

• 總歸來說，在學生時期接案，最重要的就是你要花一部分的錢養自己的興趣，同時也是探索自己的喜好，畢竟才20歲，未來要幹嘛還很難說

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